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La nueva legislación europea podría resentir el e-commerce y la experiencia de compra del usuario

El 25 de mayo entra en vigor la nueva directiva diseñada por el Parlamento Europeo relativa a la privacidad electrónica que complementa a la creada en 2002 y que regulará, entre otros aspectos, el uso de cookies y otras tecnologías de almacenamiento de datos.

Considerando estos cambios, affilinet, empresa líder de España en marketing de resultados y afiliación, analiza cómo la nueva legislación impactará al consumidor y al comercio electrónico europeo, afectando tanto al marketing en general como al proceso de compra online.

Con esta nueva normativa, todas las páginas web europeas tendrán que obtener el consentimiento previo de los usuarios para proceder al uso e inserción de cookies para el seguimiento de sus hábitos de navegación. Su finalidad es velar por la privacidad de los datos de los internautas y, en consecuencia, se modifican los modelos de publicidad online tal y como se conocen hasta ahora.

A pesar de que estas restricciones se limitan a la petición explícita del uso de las cookies y no a la prohibición de las mismas, lo cambios afectan a la usabilidad de las páginas web, la experiencia de navegación y compra, así como la segmentación publicitaria que beneficia tanto al anunciante, que se dirige con exactitud a un público directamente interesado en sus productos o servicios, como al usuario que recibe propuestas, ofertas e información relevante en base a us propios intereses de compra.

Las cookies tienen una vida de unos 30 o 40 días y pueden ser antes eliminadas por parte del usuario. En este sentido, se plantea si esta nueva legislación europea podría frenar el desarrollo  de la innovación tecnológica, así como las oportunidades que brinda a todos los niveles. En el estudio hay declaraciones de Cristina Berzal, directora de affilinet en España, que comenta que “aún habrá que esperar para saber finalmente que dirá la legislación, no obstante, de llevarse a cabo, supondrá sin lugar a dudas un freno para la industria“.

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